Wertangebot
Verstehen Sie Ihre Kunden durch Datenauswertung besser, und pflegen Sie mit aktuellen Tools den Kontakt.
Hauptargument
„Wir bieten Lösungen, mit denen Sie mit bekannten Microsoft-Tools, die Sie bereits verwenden, Daten erfassen und für einen besseren Kundenservice einsetzen können. So können Sie im täglichen Ablauf datengestützte Entscheidungen treffen. Außerdem können wir Sie dabei unterstützen, unter Verwendung von vertrauten Tools mit den Kunden in Kontakt zu treten und mit ihnen zu kommunizieren, um so dauerhafte Beziehungen zu entwickeln.”
Unterstützende Argumente
Neue Einblicke durch bekannte Tools
Kombinieren Sie interne und externe Datenquellen mit nur wenigen Klicks. Sie können z. B. interne Kundendaten mit Stimmungsdaten aus sozialen Medien kombinieren und so einzigartige Erkenntnisse über Ihre wichtigsten Kunden und deren Präferenzen gewinnen.
Microsoft Excel umfasst Power View. Hiermit können Sie ganz einfach komplexe interaktive Dashboards, Berichte und Visualisierungen erstellen. Sie können z. B. ein benutzerdefiniertes Dashboard für eine kombinierte Ansicht von Kundendaten und Produktprofitabilität erstellen, um Chancen zu verfolgen und zu überwachen.
Power BI für Office 365 umfasst die Funktion Power BI Sites, mit der Sie bequem Daten, Berichte und Erkenntnisse in der Cloud veröffentlichen können, sodass diese überall abgerufen werden können.
Früher und häufiger Kundenkontakt
Mit Outlook können Sie Warnungen einrichten, die Sie daran erinnern, Kontakt mit Ihren Kunden aufzunehmen und sich regelmäßig bei ihnen zu melden. Dann können Sie in Lync schnell Konferenzen einrichten und so überall und auf jedem Gerät eine Verbindung herstellen. Zusätzlich stehen Ihnen Audio und Video zur Verfügung, um zwischen Besuchen vor Ort persönliche Kontakte zu pflegen.
Erstellen hochwertiger, professioneller Vertriebsmaterialien
Indem Sie online mit den vertrauten Office-Tools arbeiten, können Sie gemeinsam mit Ihrem Team überall Materialien erstellen, überprüfen und bearbeiten, u. a. Angebote, Broschüren und Präsentationen.
Einbeziehen der Kunden durch interaktive Präsentationen
Wenn Sie sich darauf vorbereiten, den Kunden zu besuchen und Ihre Argumente zu präsentieren, können Sie Ihre Präsentation interaktiv gestalten und die Kunden mithilfe der innovativen Möglichkeiten Ihres Windows-Touchscreen-Geräts einbeziehen. Sie können z. B. die Präsentation drahtlos mit Miracast projizieren. Geben Sie dann das Gerät an Ihre Zuhörer, und lassen Sie sie damit interagieren. So werden Ihre Kunden die Veranstaltung mit Sicherheit in Erinnerung behalten.
